* Vi förbehåller oss rätten att neka deltagande från aktörer inom TCGs affärsområde, för att skydda våra kunders förtroende och kunskapsutbyte.

Hur lyckas man med digital omställning på under ett år? Från förstudie till system i drift – Ett projekt som uppmärksammats av LKAB:s högsta ledning som ett ledande exempel i koncernens mål om "Ett LKAB"  

Välkommen till ett webinar med Jennie Petersen, informationsutvecklare på LKAB. Jennie ledde arbetet med att införa ett nytt ärendehanteringssystem för service inom Teknisk Administration. Vad låg bakom framgången? Vilka utmaningar fanns – och vilka möjligheter gömmer sig ofta i det vi redan har?

Läs mer längre ner på sidan.

Webinar - Kostnadsfritt

Från idé till drift: Ärendehantering för Teknisk administration på mindre än ett år

Arrangeras av:

TCG - Touchless Consulting Group

TCG är en av få aktörer på marknaden som har direkt erfarenhet från branschen med betydande roll i förändringen och samtidigt besitter förmågan att översätta detta i praktiken. Det är det som gör TCG unikt, samtidigt som det är det vi på TCG vill dela med oss av.

Läs mer om webinarets innehåll längre ner på sidan.

    Wednesday January 21 , 2026

    At 08:00 AM CET

Kostnadsfritt webinar: 
 Från idé till drift: Ärendehantering för Teknisk administration på mindre än ett år

LKAB hanterade inkommande serviceförfrågningar, precis som många i branschen i en gemensam mejlkorg – men en förändring behövdes göras. Med ökat fokus på Teknisk information fångades möjligheterna att tillsammans med TCG ta fram ett bättre arbetssätt som också gynnande arbetsmiljön.

I Webinairet diskuterar vi:

Vilka direkta och indirekt utmaningar som fanns och hur vi valde scopa projektet
Vilka extra vinster som gavs som ledde till uppmärksammande av högsta ledningen på LKAB

Du får också reda på hur du med hjälp av TCG kan komma igång i din organisation.
Är det dags att ta första steget mot en modern ärendehantering?

Boka din plats till webinaret redan idag!

Webinarets föreläsare

Arrangör: TCG

TCG är en av få aktörer på marknaden som har direkt erfarenhet från branschen med betydande roll i förändringen och samtidigt besitter förmågan att översätta detta i praktiken. Det är det som gör TCG unikt, samtidigt som det är det vi på TCG vill dela med oss av.

Therese Andresson

TCG
Strategisk rådgivare

Jennie Petersen

LKAB
Informationsutvecklare